晨会作为临床交接班的一个重要环节,是“总结昨天”与“开始今天”的连接枢纽,它有着承上启下的作用,我院严格执行“一日一晨会”的工作制度。2021年12月2日开始,在欧启宏院长的带领下,医院领导班子成员与职能科室人员组成4个工作小组,深入临床科室参加科室晨会,帮助科室破解难题。本次晨会改革所涉及的相关部门有医务科、护理部、医疗质量管理委员会、病案信息管理科、医保科以及6S精益管理等科室。
本次晨会改革的主要内容有:规范员工的列队、着装、仪容仪表、站姿,让员工以最饱满的热情投入到新一天的工作中,要求医生、护士熟悉患者情况,特别是危重病人的治疗情况,熟悉本职工作,强调进行脱稿交班。本次晨会改革中加入了问好环节,先由护士交班,然后医生交班,接着护士长点评交待注意事项,再后由科主任对新一天或者近段时间的工作进行布置,同时将科室管理中存在困难汇报给院领导,最后由相关职能科室领导进行分类指导,通过深挖科室现存问题,如基础护理情况、近期医疗质量情况、医保DRG付费情况、科室6S精益管理维持管理情况等进行详细分析,指明问题点出现的原因,并为科室提出下一步整改方向,要求大家严格规范执行各项制度,做到忙而不乱,稳步提高医疗护理服务质量。
晨会改革是展现我院医疗持续改进的一项重要举措,也是一个长期作战的过程,目前已试行一个多月,为各个科室解决了许多实际问题,取得良好的成效。通过对全院各科室实行高标准严要求,强化履职尽责,传导责任压力,保证各项医疗制度落地落实,切实提高患者的就医感受。