今年，妇科以医院“优质服务”活动实施方案为指引，为进一步改善和规范妇科工作人员服务行为，全科医护人员团结一心，凝心聚力，推动各项工作干在实处。用真诚的心，去善待痛苦中的病人。推进微笑服务，加强医患沟通，用心用情进行回访，提高满意度与信任度，让群众有所“医”靠。

　　每天晨会学习优质服务理念 急患者之所急，积极衔接医保科、医保局为病人排忧解难。科室前不久收治一位69岁的老年患者，因为放置节育环10多年，检查B超提示环嵌顿而入院取环。根据国家医保政策，术前已经告知患者及家属取环手术需要全自费。可是术中发现节育器已经嵌顿入院子宫肌层，突破浆膜层，术中诊断：宫内节育器嵌顿并子宫穿孔。术后经杜世容副主任医师及黄丹莹护士长积极与医保科沟通联系，医保科配合上传病历去医保局审核，经过共同大家的共同努力，患者医保审核顺利通过，最终医保报销八千多元，大大减轻了患者的经济压力。患者家属全场目睹妇科医务人员努力，出院后感激的送上锦旗一面，感谢我们妇科的医务人员的努力付出，从患者的利益出发，时刻为患者着想，真心为患者服务。

　　患者及家属送锦旗表示感谢 关心没有边界，服务没有终点，没有最好，只有更好，服务无止境，我们妇科的优质服务永远在路上!